3- ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
3.1- Envíos.
El Baúl de Noa no tramitará ningún pedido cuya dirección de entrega sea un
apartado de correos. Los productos serán enviados a la dirección de entrega
indicada al realizar el pedido, o en su caso, en la dirección indicada en la
cuenta de cliente.
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72 horas desde la
formalización y completo pago del mismo. El envío de todos aquellos pedidos
formalizados con posterioridad a las 20:00 horas serán tramitados el siguiente
día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de
LUNES a VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a
nivel autonómico en la Comunidad Valenciana, como los festivos a nivel
estatal.
Recibido el pedido, el Baúl de Noa informará al cliente ante un posible
agotamiento de stock por la existencia de una promoción, en aras de que este
decida acerca de la compra realizada o en su caso recibirlo en un plazo de 7
días.
En periodos de promoción el plazo de envío puede llegar a 7 días hábiles.
Los artículos en “preventa” se enviarán a partir del día marcado en su ficha de
producto. Si se realiza un pedido de varios productos y uno o varios son de
preventa, este pedido se enviará siempre completo, por lo tanto la fecha de
envío será a partir de la indicada en la ficha de producto de la prenda en
preventa.
En caso de imposibilidad sobrevenida o manifiesta de atender los plazos
indicados s comunicará al cliente a la mayor brevedad posible a través de
correo electrónico tal circunstancia.
Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la agencia de transporte
designada por El Baúl de Noa que realizará hasta un máximo de DOS intentos.
Si resultasen infructuosos, la agencia custodiará el pedido durante un plazo
máximo de 6 días transcurridos los cuales retornará a las instalaciones de El
Baúl de Noa.
Los sucesivos envíos serán asumidos nueva e íntegramente por el USUARIO.
3.1 b) Zonas de envío.
El Baúl de Noa sólo realizará envíos a las siguientes zonas siendo el coste de
envío de cada una de estas el siguiente:
ZONA DE ENVÍO ENVÍO OTRO ARTÍCULO PLAZO RECEPCIÓN
España (Península) 5€  24/48 hrs
España (Canarias) 14€  8 días
Baleares 14€  4 días

3.2- Desestimiento, cambios y devoluciones.
3.2 a) Derecho de Desistimiento del USUARIO.
El USUARIO dispone del derecho de desistimiento en un plazo de 15 días
desde la recepción del pedido.
No se atenderán devoluciones amparadas en el desistimiento preceptuado en
el TRLGDCU cuando se aprecien que los artículos han sido utilizados,
manipulados, deteriorados o cualquier otra análoga que impida a El Baúl de
Noa poner la misma a la venta en idénticas condiciones a las que lo hizo con el
USUARIO que ejercita el desistimiento.
El USUARIO verá satisfechos todos los importes, precio y gastos de envío, si
bien serán a su cargo los relativos a los costes de devolución y puesta a
disposición del Baúl de Noa al amparo de lo dispuesto en el artículo108.1
TRLGDU, salvo que en la recepción el pedido presente cualquier contingencia
imputable a El Baúl de Noa.
3.2 b) Cambios y devoluciones en el pedido.
En caso de disconformidad en el pdido recibido el USUARIO podrá, dentro de
los 15 días naturales(periodo de REBAJAS) y 30 días naturales (ARTÍCULOS
DE TEMPORADA) siguientes a la recepción del mismo, comunicar su itención
de cambio, bien por el mismo artículo de distinto tallaje o por un vale (sin
caducidad) cuyo valor será equivalente al importe de la compra cuyo cambio se
pretende.
Todos los costes que se generen como consecuencia del cambio o devolución
del pedido serán a cargo del USUARIO, quien a través del apartado
“devoluciones” podrá proceder como se indica. En caso de cualquier inciencia
podrá recurrir al servicio de Atewnción al cliente quien le guiará a través del
proceso de cambio o devolución. Asimismo, para el caso de devoluciones
solicitadas tanto desde Canarias, como desde fuera del territorio peninsular
español, el plazo máximo para que el CLIENTE proceda a la tramitación de la
devolución es de 15 días en rebajas y 30 días en nueva temporada, desde que
recibe el pedido.
De igual manera podrá el USUARIO y a su libre elección, designar empresa de
transporte encargada de retirar el pedido para proceder al cambio o devolución.
El Baúl de Noa no se responsabiliza en ningún caso de la pérdida o extravío
del pedido cuya devolución o cambio se interesa y sea llevada a cabo por este
medio.
El Baúl de Noa se reserva el derecho a no aceptar el cambio si una vez
recibido el artículo, estuviese en mal estado, o en condiciones inadecuadas,
comunicando la referida incidencia al USUARIO.
Todo cambio o devolución quedará sujeto a la disponibilidad del producto
conforme se indica en relación con el STOCK DISPONIBLE en los presentes
TÉRMINOS Y CONDICIONES.

No se aceptará cambio ni devolución en material de bisutería, artículos del
cabello o personalizados. En caso de disconformidad con el estado del pedido
recibido, el USUARIO tendrá que comunicar el defecto del que adolezca el
mismo en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción de este; en caso
contrario se presumirá la conformidad, que ha sido utilizado y por tanto no será
posible ni el cambio ni la devolución. En caso de que el CLIENTE efectúe una
devolución de los mencionados artículs para su cambio, se le informará para
que ordene la recogida de los mismos a su cargoa tenor de lo dispuesto en el
artículo 108.1 del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de
Consumidores y Usuarios.
3.2 b.1 Vales de Cambio
En caso de no disponer de Stock al momento de la solicitud de cambio o
devolución, se hará entrega de un vale por idéntico importe al de la compra
siempre y cuando no se produzca la anulación de la compa tras ser notificada
la no disponibilidad de stock al USUARIO.
El vale emitido estará referenciado y no tendrá fecha de caducidad.
El vale será ÚNICAMENTE CANJAEABLE a través del Sitio Web, no siendo
posible el canje del mismo en tiendas físicas.
3.2b.2 Formas y plazos de devolución
En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante un vale que no
tiene caducidad. No se podrá realizar el abono, transcurridos los 15 días en
artículos de rebajas o 30 en artículos de nueva colección desde la fecha de
realización del pedido.
En todo caso, los costes aparejados a los cambios y devoluciones NO
IMPUTABLES a EL Baúl de Noa serán a cargo del cliente.
No serán admitidos en ningún caso envíos relativos a devoluciones o cambios
a portes debidos.